CKV (‘Centrale Kredietverlening’) a décidé d’opter pour la plateforme informatique nCino

 

La banque flandrienne, CKV, a en effet décidé d’implémenter la technologie cloud de nCino’s pour renforcer son activité et ainsi la pérenniser.

 

LONDRES et WAREGEM, Belgique, 8 mai 2019 /PRNewswire/: nCino, leader mondial du « cloud computing » a annoncé aujourd'hui que la banque belge Centrale Kredietverlening (CKV) utilisera son système d’exploitation bancaire afin de digitaliser et optimiser ses processus d’activités. Cette nouvelle collaboration permettra à CKV d’offrir un service à ses clients et courtiers d’une qualité nettement supérieure et ainsi maintenir sa position concurrentielle dans le paysage bancaire moderne.

 

CKV est une banque familiale indépendante active en Belgique depuis de nombreuses années, présente également en France et ce depuis 2018.

CKV est spécialisée dans les solutions sur mesure pour les prêts hypothécaires tant à des fins privées que professionnelles. Cette banque dispose d'un vaste réseau de distribution de plus de 400 courtiers indépendants et environ 200 millions d'euros de prêts hypothécaires sont octroyés chaque année en Belgique et en France.

Pour répondre aux besoins changeants de ses clients et de ses courtiers, la collaboration avec nCino se concentrera dans un premier temps sur la digitalisation des services de CKV en ce qui concerne les prêts hypothécaires et les comptes de dépôt. A l’avenir, cette collaboration sera élargie aux nouvelles opportunités commerciales de CKV.

 

Cette société flandrienne a choisi la plateforme de nCino comme solution complète combinant la gestion de la relation client (CRM), la prospection commerciale, la gestion des prêts et leur suivi. Cette plateforme sera également utilisée pour gérer les comptes de dépôt, tant pour leur ouverture que pour la gestion de ces derniers. Le système nCino fournira à CKV un meilleur aperçu de l’ensemble du processus clientèle et une gestion qualitativement supérieure des produits proposés. Ces améliorations permettront aux employés de CKV de gagner en efficacité et en flexibilité par rapport aux besoins changeants de ses clients.

 

« Nous recherchions depuis quelque temps une nouvelle plate-forme d’applications commerciales et il était de la plus haute importance de trouver un partenaire à long terme pour notre entreprise », a déclaré Rudi Deruytter, CEO de CKV. « Nous avons rencontré de nombreux fournisseurs et conclu que nCino répondait à la plupart de nos critères. » CKV est une banque de niche centrée sur les clients. Grâce à l'efficacité et à la rapidité que nous gagnerons avec la plateforme basée sur le Cloud de nCino, nos employés pourront consacrer davantage de temps et d’énergie à la relation client. Le secteur est en pleine mutation, et nous devons donc évoluer pour continuer à proposer un service optimal à nos clients. Nous comptons sur nCino pour établir un partenariat fructueux avec CKV et pour nous soutenir dans la mission difficile et cruciale que constitue le remplacement de l'ancienne application commerciale développée en interne »

 

CKV s'engage à offrir une expérience client inégalée à son réseau de courtiers et à ses clients finaux grâce à nCino, par le biais de sa plateforme flexible et d'une innovation continue. Grâce à cette nouvelle plate-forme nCino, les employés de CKV pourront consacrer plus de temps aux contacts personnels avec leurs courtiers et leurs clients, afin d’améliorer leurs relations et renforcer les activités principales. De plus, la banque CKV souhaitant poursuivre son ascension, elle avait besoin d'une plateforme capable de s'adapter facilement aux nouvelles tendances, aux nouvelles opportunités et aux changements de législation. Le système d'opérations bancaires de nCino répond à toutes ces exigences, sans qu'il soit nécessaire d'investir dans des modules supplémentaires car toutes les fonctionnalités du produit sont disponibles via le modèle de licence nCino.

 

« La flexibilité, la fiabilité et l'évolutivité ont été des facteurs clés dans le choix de notre partenaire technologique », affirme Emmanuel Lambert, Digital Transformation Officer chez CKV. « Les clients d'aujourd'hui s'attendent à ce que leur banque innove, et nCino est de loin l'une des plateformes les plus innovantes que nous ayons vues. Avec plusieurs lancements de produits chaque année et des améliorations continues, nCino affiche un niveau élevé d'innovation qui nous apportera de nombreux avantages aujourd'hui et demain. Nous comptons sur l'équipe de nCino pour nous soutenir et nous guider dans le processus de transformation qui nous attend. »

 

« Nous sommes heureux et impatients de travailler avec CKV, une institution financière moderne qui voit l'avantage de digitaliser ses processus et partage notre vision à long terme de la transformation des services financiers », déclare Pullen Daniel, directeur international de nCino. « La direction de CKV a reconnu la nécessité de s'adapter à un marché en pleine évolution et a décidé d’investir sérieusement dans la digitalisation afin d’offrir la meilleure expérience possible aux clients et aux courtiers de la banque. Nous nous réjouissons d'engager un partenariat sur le long terme afin de soutenir l'expansion, la croissance et la diversification continues de la banque en Belgique et en France. »

 

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À propos de Centrale Kredietverlening

 

CKV (Centrale Kredietverlening) est une banque belge non cotée en bourse, indépendante, stable, active en Belgique depuis 1956 et en France depuis 2018. Le siège social se situe à Waregem. CKV est spécialisée dans les solutions sur mesure pour les prêts, assorties d’une garantie hypothécaire, tant à des fins privées que professionnelles. CKV dispose d'un vaste réseau de distribution de courtiers indépendants. Chaque année, environ 200 millions d'euros de prêts hypothécaires sont octroyés en Belgique et en France. De plus, les clients peuvent trouver chez CKV une vaste gamme de produits traditionnels d'épargne, proposés au public par l'intermédiaire d'agents d'épargne indépendants et par le biais de la plateforme Savedo basée sur la technologie financière. Ces dépôts servent à financer tous les prêts, faisant de CKV une banque saine entièrement autofinancée.

 

À propos de nCino

 

nCino est le leader mondial des opérations bancaires basées sur le Cloud. Grâce à son système d'opérations bancaires, intégré à la plateforme Salesforce, les institutions financières peuvent proposer aux clients une rapidité et une expérience numérique sans transiger sur la qualité et la transparence dont les banquiers ont besoin. Suivez @nCino ou rendez-vous sur www.ncino.com.

CONTACT:

Natalia Moose, nCino, +1-910-248-4602, natalia.moose@ncino.com;

CKV (Centrale Kredietverlening NV), press@ckv.be